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Women
  • INT XXS XS S M L XL
    Brust
    (cm)
    74
    bis
    77
    78
    bis
    81
    82
    bis
    85
    86
    bis
    89
    90
    bis
    93
    94
    bis
    97
    Taille
    (cm)
    59
    bis
    62
    63
    bis
    66
    67
    bis
    70
    71
    bis
    74
    75
    bis
    78
    79
    bis
    82
    Hüfte
    (cm)
    83
    bis
    86
    87
    bis
    90
    91
    bis
    94
    95
    bis
    98
    99
    bis
    102
    103
    bis
    107
  • INT XXS XS S M L XL
    GER 32 34 36 38 40 42
    US 0-2 4 6 8 10 12
    UK 6 8 10 12 14 16
    ITA 38 40 42 44 46 48
    FRA 34 36 38 40 42 44
    JAP 5 7 9 11 13 15
Men
  • INT XS S M L XL XXL
    Brust
    (cm)
    86
    bis
    89
    90
    bis
    93
    94
    bis
    97
    98
    bis
    101
    102
    bis
    105
    106
    bis
    109
    Taille
    (cm)
    73
    bis
    76
    77
    bis
    80
    81
    bis
    84
    85
    bis
    88
    89
    bis
    92
    93
    bis
    96
    Hüfte
    (cm)
    87
    bis
    90
    91
    bis
    94
    95
    bis
    98
    99
    bis
    102
    103
    bis
    106
    107
    bis
    109
  • INT XS S M L XL XXL
    GER 44 46 48 50 52 54
    US 34 36 38 40 42 44
    UK 34 36 38 40 42 44
    ITA 44 46 48 50 52 54
    FRA 38 40 42 44 46 48
    JAP 1 2 3 4 5 6
  • CM 72 77 82 87 92
    INCH 28 30 32 34 36

    (Circa Werte)

Customer Care Consultant / Kundenberater* - Hamburg

24/7 Closed: Unser Online Shop versendet unsere Closed Produkte mittlerweile in nahezu jedes Land der Welt. Von der Planung über die Gestaltung und Programmierung bis hin zur Fotografie in unserem eigenen Studio entsteht Closed.com komplett inhouse. Ob die neueste Kollektion, Kampagnen oder Editorials, ob Jeans-Fit-Guide oder Kooperationen: Wir versorgen unseren Kunden ständig mit Storys, News und Informationen aus der Welt von Closed.

Zur Unterstützung unseres Inhouse Customer Care Teams in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Customer Care Consultant / Kundenberater*

Ihre Aufgaben bei uns:

  • Sie sind unser Markenbotschafter und der erste Kontaktpunkt zu unseren Kunden
  • Sie übertreffen in jeder Interaktion die Erwartungen unserer Kunden und übernehmen die Verantwortung für das schnelle und gezielte Lösen aller Kundenanfragen
  • Sie bieten dem Kunden auf jedem Kontaktkanal (Telefon, E-Mail, Chat und Social Media) ein einzigartiges Einkaufs- und Serviceerlebnis
  • Sie erreichen definierte Vertriebsziele durch proaktives Cross- und Up-Selling
  • Sie stehen im engen Kontakt mit unserem Fulfillment Dienstleister sowie allen relevanten internen Abteilungen
  • Sie nutzen unser CRM System (Microsoft Dynamics CRM) und stellen die Dokumentation der Kundenkontakte sicher

Das bringen Sie mit:

  • Sie verfügen über mind. 2 Jahre Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt im Premium-Lifestyle-Segment
  • Sie haben exzellente Kommunikationsfähigkeiten im geschriebenen und gesprochenen Wort
  • Sie haben Spaß am Beraten und am Verkaufen, sind hochmotiviert, proaktiv und voll von Energie
  • Sie arbeiten teamorientiert, können aber auch selbstständig entscheiden, handeln und umsetzen.
  • Sie sind fließend in Deutsch und Englisch und beherrschen bestenfalls eine weitere Sprache

Was wir bieten:

  • Flache Hierarchien und kurze Abstimmungswege
  • Vielfältiger Aufgabenbereich in stilvoller Arbeitsatmosphäre
  • Mitarbeiterrabatte auf Closed-Produkte
  • Bezuschussung des HVV-Profitickets
  • Leasing eines Dienstfahrrads via Jobrad
  • Attraktive Sozialleistungen sowie viele weitere Benefits (z. B. VwL und BAV)

Wer wir sind:

Closed ist eine deutsche Modemarke mit langer Familientradition. 1978 von französischen Modemachern in Italien als Denim-Label gegründet, ist das Unternehmen seit Anfang der Neunzigerjahre in Hamburg ansässig. Closed steht für hochwertiges Design und kompromisslose Qualität – mit besonderem Fokus auf traditionelles Handwerk und Liebe zum Detail.  

Von unserem Hauptsitz in Hamburg bis zu unseren Showrooms und Shops in Berlin, Antwerpen, Paris und Los Angeles: Wir sind ein Team von mehr als 400 Closed-Fans, die sich sehr mit der Marke und ihren Werten identifizieren.

Wir sind der Überzeugung, dass unsere Mitarbeiter der Schlüssel zum Erfolg unseres Unternehmens sind. Wenn Sie Teil unseres engagierten Teams werden möchten, bewerben Sie sich bitte unter Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bei Frau To Uyen Thai.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

*Der Mensch zählt, nicht das Geschlecht. 

Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab und denken nicht in Kategorien wie etwa Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Beeinträchtigung, Alter oder sexuelle Identität.